El Banco de Inversiones S.A. apoyado en la consolidación del Sistema de Dirección y Gestión Empresarial, el Sistema Integrado de Gestión y el Control Interno se compromete a:
“Proveer servicios que garanticen elevados niveles de satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, y otras partes interesadas cumpliendo con lo establecido en el marco legal vigente, con el objetivo de ser un banco líder en materia de banca de inversión para contribuir al desarrollo económico del país, al cumplimiento de las metas del desarrollo social y de la Banca Verde en Cuba. Todo ello materializado por un capital humano altamente calificado y comprometido con la institución y sus objetivos, garantizando la mejora continua y la preservación de la seguridad y salud de los trabajadores, minimizando los riesgos que afectan al medio ambiente, practicando la comunicación dinámica, efectiva y participativa”